• domingo , 18 agosto 2019

Reparación y garantía de los electrodomésticos

FACUA MADRID.

FACUA recuerda que el plazo para la entrega de piezas no debe ser superior a los 15 días para las nacionales y un mes para las de importación.

FACUA Madrid informa a los usuarios sobre sus derechos a la hora de reparar un electrodoméstico y la garantía legal que contempla a cada uno de ellos. La asociación recuerda que el plazo para que el taller tenga a disposición las piezas para proceder al arreglo no tiene que ser superior a 15 días si son nacionales, y no debe exceder del mes para las de importación.

Asimismo, el usuario tiene que a tener a su disposición previamente un presupuesto donde se especifique el coste de la reparación. Además, el taller debe mantener los mismos términos y condiciones durante un plazo mínimo de 30 días. En cuanto a la factura, debe expresar debidamente desglosadas las operaciones realizadas, piezas sustituidas, tiempo de mano de obra invertido, desplazamientos y transporte, así como los impuestos pertinentes.

Además deberá constar el número correlativo, nombre, domicilio y número de identificación fiscal del Servicio de Atención Técnica (SAT), nombre y domicilio del usuario, marca y modelo del aparato reparado y fecha y firma de la persona responsable del SAT.

Garantía y gastos de almacenamiento

FACUA Madrid informa que los gastos de almacenamiento deberán abonarse a partir del transcurso de un mes desde que hubiera debido recogerse el aparato. Este plazo empieza a contar desde que se comunica al interesado que el mismo ya está reparado y a su disposición, siempre y cuando esta circunstancia de cobro por almacenaje se encuentre claramente reflejada en una tabla expuesta al público, con indicación de dichos gastos.

En cuanto a la garantía legal de los aparatos, la asociación recuerda que es de dos años. Si durante el periodo de garantía se reprodujera total o parcialmente una avería reparada o surgiera una nueva deficiencia originada por la misma reparación o instalación, el servicio de asistencia técnica garante tendrá que reparar sin coste alguno.

Entradas relacionadas

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies.plugin cookies

ACEPTAR
Aviso de cookies