‘Uno de los mayores retos es concienciar sobre la importancia de la prevención’
Héctor Pérez, Director de Cottet Óptica y Audiología Serrano 31
Héctor Pérez es el director de Cottet Óptica y Audiología situado en la calle Serrano 31, tienda que en este 2025 cumple 65 años en el Distrito. Este óptico-optometrista y su equipo altamente cualificado trabajan motivados por una atención humana, ética y de calidad.
¿Quién es Héctor Pérez? Háblenos un poco de su trayectoria y qué es lo que más le motiva de su profesión…
Soy Héctor Pérez, nacido en Galicia y madrileño de adopción desde hace 17 años. Óptico-optometrista de formación, con más de 20 años de experiencia en el sector de la salud visual y auditiva. Me gradué en Óptica y Optometría por la Universidad de Santiago de Compostela. Como buen gallego, salí a ver mundo al acabar los estudios. En 2008 me uní a Cottet y poco después vine a este barrio que tanto me ha aportado personal y profesionalmente.
Actualmente dirijo el Centro Cottet de la calle Serrano, uno de los espacios más representativos de la firma en Madrid, y me siento orgulloso de liderar un equipo altamente cualificado que comparte un objetivo común: mejorar la calidad de vida de nuestros pacientes.
Lo que más me motiva de esta profesión es ver el impacto directo que tiene nuestro trabajo en el bienestar de las personas. No se trata solo de poner unas gafas o adaptar un audífono; se trata de devolver confianza, autonomía y confort a quienes acuden a nosotros. Ese vínculo humano, basado en la escucha activa y la solución personalizada, es lo que me mueve cada día.
¿Qué es Cottet y qué les diferencia de otros centros ópticos y auditivos?
Cottet es una empresa familiar con 123 años de historia, pionera en el sector óptico y auditivo en España. Fundada en 1902, siempre ha mantenido un firme compromiso con la innovación, la excelencia profesional y el trato humano. Lo que nos diferencia es esa combinación de experiencia, vanguardia y cercanía. Este mayo celebramos 65 años de la apertura de nuestro centro en la calle Serrano, donde cada cliente recibe una atención a medida, con la última tecnología tanto para óptica como audiología y productos de alta gama. Pero sobre todo lo que nos distingue es cómo cuidamos a las personas, más allá de una venta: mejorar su calidad de vida, a través de una mejor visión y audición.
¿Qué es lo que más valoran los clientes que les visitan?
Sin duda, la atención personalizada y la confianza. Nos esforzamos por escuchar activamente a cada persona, entender sus necesidades específicas y ofrecerle la mejor solución posible. También valoran la calidad de nuestros productos y el acompañamiento en todo el proceso, desde la revisión hasta la asesoría estética y la adaptación de gafas o audífonos.
¿Cuál es el mayor reto que afrontan?
Uno de los mayores retos actuales es concienciar sobre la importancia de la prevención, tanto en salud visual como auditiva. Muchas personas postergan sus revisiones, sin saber que una detección temprana puede evitar complicaciones futuras. Por eso, también trabajamos desde la divulgación y la educación sanitaria.
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¿Cómo ve el presente y el futuro de la salud ocular y auditiva?
Estamos en un momento de gran avance tecnológico. La digitalización y la inteligencia artificial están mejorando notablemente los diagnósticos y las soluciones, como lentes personalizadas o audífonos inteligentes. El futuro es muy prometedor si logramos integrarlo con una atención humana, ética y de calidad.
¿Podría esbozar sus proyectos a futuro u otros retos en los que se encuentran actualmente?
En Cottet seguimos apostando por la expansión, siempre con el foco puesto en la calidad. A corto plazo, estamos ampliando nuestra presencia en distintas zonas de Madrid donde ya contamos con siete centros de óptica y audiología. A largo plazo, queremos seguir siendo referentes en salud visual y auditiva, siempre desde la cercanía y la innovación.
¿Cómo es su relación con el Distrito Salamanca?
Excelente. Salamanca es un barrio con identidad propia, exigente y fiel. Nuestros clientes aquí valoran el trato cercano, la profesionalidad y la confianza, y eso encaja perfectamente con los valores de Cottet. Nos sentimos parte activa del Distrito, donde contamos con cuatro tiendas: una en la calle Diego de León, otra en Conde de Peñalver, otra en Avda. Felipe II y la de calle Serrano. Hace 65 años que estamos en el Distrito, y queremos seguir contribuyendo al bienestar visual y auditivo de sus vecinos.